CASE STUDY

Emplacement

Paris, France

Tajan

Industrie

Beaux-Arts

Chaîne de personnalisation

Email Marketing

"Je pense qu'Artbrain aura un fort impact sur nos ventes en 2021 et après. Je ne peux vraiment pas imaginer travailler à nouveau sans lui. De nos jours, cela n'a tout simplement pas de sens de ne pas utiliser la personnalisation partout où nous le pouvons."

Romain Monteaux-Sarmiento

Directeur du marketing et des communications, Tajan

 

Résultats

Dans les 60 premiers jours

80

Match-making réussis créés entre les clients et les articles.

€314,380

D’enchères gagnantes concernant des articles recommandés par Artbrain.

65

Clients ont été réactivés après la réception des campagnes Artbrain, qui étaient auparavant inactifs depuis plus de 12 mois.

€289K

Les enchères gagnantes sont uniquement celles des clients précédemment inactifs.

Client

Tajan fait partie des maisons de vente aux enchères de beaux-arts les plus importantes et les plus respectées de France, avec plus de 60 ventes par an. Leur fierté réside dans leur présence mondiale significative due à leurs ventes aux enchères en ligne, ce qui leur permet de rester l'un des acteurs les plus dynamiques du marché de l'art en ligne.

Défi

Étant une grande maison de vente aux enchères, ayant des centaines de milliers de clients, Tajan a constaté que le fait d'atteindre chaque individu de manière personnelle était assez difficile. La société organise également de nombreuses ventes aux enchères par mois, si bien que Tajan avait besoin d'un moyen de s'assurer qu'elle ne manquait pas une occasion de se rapprocher de chaque client qui pourrait être un acheteur potentiel avant chaque vente.

Solution

Pour Tajan, la plateforme Artbrain était la solution qu'ils recherchaient pour assurer la communication la plus précise possible à leurs clients. Les campagnes d'Artbrain ont permis à Tajan d'identifier très facilement les habitudes de collecte de leurs clients, ce qui leur a permis de mieux affiner leurs recommandations, tout en communiquant les informations les plus pertinentes et les plus précises à chaque client avant la vente. Ce qui a eu un effet positif direct sur les ventes.