CASE STUDY

Lugar

Paris, Francia

Tajan

Sector

Bellas Artes

Canal de personalización

Email Marketing

"Creo que Artbrain tendrá un fuerte impacto en nuestras ventas del 2021 y posteriores. No puedo realmente imaginar volver a trabajar sin ellos. Hoy en día no tiene ningún sentido no utilizar la personalización allá donde pueda hacerse."

Romain Monteaux-Sarmiento

Director de marketing y comunicación

 

Resultados

En los primeros 60 días

80

Coincidencias creadas entre los clientes y los lotes disponibles

€314,380

Importe total de las ventas concernientes los lotes recomendados por Artbrain

65

Clientes inactivos desde hacía más de 12 meses que fueron reactivados tras recibir las campañas de Artbrain

€289K

El importe de las ventas realizadas únicamente por clientes precedentemente incativos

Cliente

Tajan es una de las mayores y más respetadas casas de subastas de arte de Francia, con más de 60 subastas al año. Su prestigio radica en su significativa presencia mundial: las subastas online les permite seguir siendo uno de los actores
más dinámicos del mercado del arte

Reto

Al tratarse de una gran casa de subastas, con cientos de miles de clientes, Tajan se dio cuenta de que llegar a cada individuo personalmente era bastante difícil. La empresa, además, celebra numerosas subastas al mes por lo que necesitaba un método que asegurase poder llegar a cada potencial coleccionista de manera eficaz

Solución

Para Tajan la plataforma Artbrain era la solución
que necesitaba para garantizar que la comunicación con sus clientes fuera lo más precisa posible. Las campañas de Artbrain permitieron a Tajan identificar fácilmente los hábitos de sus coleccionistas, pudiendo afinar con mayor precisión las recomendaciones dentro del catálogo de cada subasta. Al mismo tiempo, seleccionaban los lotes y la información más pertinente para cada cliente. Este método tuvo un efecto directo y positivo en sus ventas.