Risultati
Ottenuti nei primi 90 giorni
204
Abbinamenti di successo tra clienti e lotti grazie ad Artbrain, con offerte effettivamente presentate dai clienti sui lotti.
163
Clienti inattivi da oltre 12 mesi sono stati riattivati dopo aver interagito con le campagne personalizzate di Artbrain.
€177.990
Totale delle aggiudicazioni ottenuto esclusivamente tramite offerte su articoli raccomandati da Artbrain.
€189.500
Totale delle aggiudicazioni raggiunto esclusivamente tramite offerte aggiudicate a clienti riattivati da Artbrain.
“Siamo finalmente in grado di raggiungere tutti i nostri clienti e interagire con loro personalmente. Artbrain ha reso possibile questo compito difficile: semplicemente aiutandoci a sfruttare i dati che avevamo ma non venivano utilizzati, il nostro tasso di offerta nelle aste è cresciuto drasticamente.”
Andrea Cremascoli
Responsabile Processi Operativi e Digital Marketing
Il cliente
Finarte è una delle case d’asta più prestigiose in Italia. Fondata nel 1959, è oggi un leader significativo nel mercato dell’arte italiana e internazionale. Finarte è stata anche una delle prime ad adottare le aste online, iniziando le vendite online già nel 2000. Con uffici sia a Milano che a Roma, e grazie all’approccio digitale, Finarte continua ad ampliare la sua clientela e a raggiungere un pubblico sempre più vasto a livello mondiale.
Problematica
Finarte mirava a rendere il marketing pre-asta preciso e su misura, in modo che le notifiche riguardassero esclusivamente gli articoli di interesse per ciascun cliente, evitando che questi perdessero opportunità di acquisto. Gestendo un ampio database di clienti provenienti da diversi settori, Finarte trovava difficile consigliare lotti specifici a ciascun cliente in base ai suoi gusti e alle sue esigenze di collezionismo.
Soluzione
Le campagne email di Artbrain hanno reso estremamente semplice per Finarte identificare le preferenze di collezionismo dei propri clienti e comunicare personalmente a ciascuno di loro solo i lotti e le vendite più rilevanti. Le vendite di Finarte sono cresciute notevolmente grazie a un contatto personalizzato e alla riattivazione di clienti che non avevano partecipato attivamente alle aste da 12 mesi o più.